İptal ve İade Politikası

DENİZ TARIM
Adres: Selvilitepe Mah. Fatih Sanayi Sitesi 106. Sk. No:85/C Turgutlu / Manisa
Telefon: +90 543 851 60 01
E-posta: [info@deniztarim.com]

1. Sipariş İptali

  • Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.

  • Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir; ancak iade süreci başlatılabilir.

2. Cayma Hakkı

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

  • Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde firmamıza yazılı olarak (e-posta, iletişim formu veya telefonla) bildirim yapılması gerekmektedir.

3. İade Şartları

  • Ürün; kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

  • Tarım ürünleri, açılmış veya bozulabilir gıda sınıfına giren ürünler, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

  • İade işlemlerinde, ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 10 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir.

4. İade Kargo Ücreti

  • Ürün ayıplı (kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gönderimi) ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

  • Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Geri Ödeme

  • İade onaylandığında, ödeme şeklinize uygun şekilde en geç 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

  • Banka kaynaklı gecikmeler firmamız sorumluluğunda değildir.